Política de Privacidade — hh77

1.Introdução e Identificação do Controlador

A plataforma hh77, acessível em hh77.pro, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam os seus serviços de cassino online, apostas esportivas, cassino ao vivo, roleta e demais funcionalidades disponíveis.

Para fins da LGPD, o hh77 atua como Controlador dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações. O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail [email protected] para esclarecimentos, exercício de direitos e demais solicitações relacionadas à privacidade.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições do hh77. Ao aceitar os Termos, o usuário também confirma ter lido e compreendido esta Política.

2.Dados Pessoais Coletados

O hh77 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma de interação do usuário com a plataforma. A coleta é sempre realizada com base em finalidade determinada, explícita e legítima.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Categoria	Exemplos de dados coletados	Quando coletados
Identificação	Nome completo, CPF, data de nascimento, sexo	Cadastro e verificação KYC
Contato	Endereço de e-mail, número de celular, WhatsApp	Cadastro e comunicação
Endereço	CEP, logradouro, número, bairro, cidade, estado	Verificação KYC
Documentos	Foto do RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência	Verificação KYC antes do primeiro saque
Financeiros	Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de transações	Depósitos e saques
Credenciais	Nome de usuário, senha (armazenada em hash criptografado)	Criação e acesso à conta

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pela plataforma hh77, certos dados são coletados de forma automática pelos nossos sistemas:

• Dados de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, URL acessada, código de resposta HTTP;
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela;
• Dados de comportamento: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, cliques, sequência de navegação;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP (cidade e estado), para fins de conformidade legal;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 9 desta Política.

2.3 Dados de terceiros

Em algumas situações, podemos receber dados pessoais de terceiros, como bureaus de crédito, parceiros de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) e fornecedores de soluções antifraude, para fins de verificação de identidade e prevenção a atividades ilícitas.

3.Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo hh77 são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas a seguir, todas devidamente fundamentadas em base legal adequada conforme a LGPD:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, participação em jogos e apostas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e confirmação da maioridade (18+);
• Comunicação e suporte: envio de notificações de conta, respostas a solicitações de suporte, alertas de segurança e atualizações importantes sobre os serviços;
• Marketing e promoções: envio de ofertas personalizadas, notificações sobre bônus e promoções, sempre com possibilidade de descadastro (opt-out);
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de acessos não autorizados, atividades suspeitas, múltiplas contas e abuso de bônus;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, administrativas e regulatórias aplicáveis;
• Melhoria da plataforma: análise de comportamento de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e oferta proativa de ferramentas de autocontrole.

4.Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo hh77 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

Finalidade	Base legal aplicável
Cadastro, acesso à conta e prestação dos serviços	Execução de contrato (art. 7º, V)
Verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Comunicações sobre a conta e alertas de segurança	Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Marketing e envio de promoções personalizadas	Consentimento do titular (art. 7º, I)
Prevenção a fraudes e segurança da plataforma	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Atendimento a autoridades judiciais e administrativas	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Análise e melhoria da experiência de uso	Legítimo interesse (art. 7º, IX)

5.Compartilhamento de Dados com Terceiros

O hh77 não vende dados pessoais dos usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, com parceiros devidamente contratados e que se comprometem contratualmente a tratar os dados com a mesma diligência e segurança exigidas pela LGPD:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e demais parceiros financeiros necessários ao processamento de depósitos e saques;
• Fornecedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Playtech, Microgaming, NetEnt e demais provedores, que recebem apenas os dados mínimos necessários para o funcionamento dos jogos;
• Prestadores de serviços de TI: provedores de infraestrutura em nuvem, hospedagem, CDN e serviços de segurança que dão suporte técnico à operação da plataforma;
• Parceiros antifraude e KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção a fraudes, que atuam como operadoras de dados sob instrução do hh77;
• Autoridades competentes: órgãos judiciais, Ministério Público, Polícia Federal, Receita Federal, Banco Central do Brasil, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e demais autoridades, mediante determinação legal ou regulatória válida.

Em todos os casos de compartilhamento com terceiros, o hh77 exige, por meio de instrumentos contratuais adequados, que os parceiros adotem medidas de segurança equivalentes e tratem os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas.

6.Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo hh77, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente em países da União Europeia, Estados Unidos ou outros territórios onde nossos parceiros de infraestrutura operam.

Toda transferência internacional de dados realizada pelo hh77 observa os requisitos do art. 33 da LGPD, sendo realizada somente para países ou organismos que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei brasileira, ou com base em cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente.

Ao utilizar os serviços do hh77, o usuário consente com a transferência internacional de seus dados nas condições acima descritas.

7.Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais coletados pelo hh77 são mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a coleta, observados os prazos mínimos legais aplicáveis:

Categoria de dados	Prazo de retenção	Fundamento
Dados cadastrais e KYC	5 anos após o encerramento da conta	Lei nº 9.613/1998 (Prevenção à lavagem de dinheiro)
Histórico de transações financeiras	5 anos após a transação	Lei nº 9.613/1998 e regulação do Banco Central
Logs de acesso	6 meses	Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
Histórico de apostas e jogos	5 anos após o encerramento da conta	Lei nº 14.790/2023 e obrigações regulatórias
Dados de marketing (com consentimento)	Até a revogação do consentimento	LGPD art. 15, III

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, conforme as melhores práticas de descarte seguro de informações.

8.Segurança da Informação

O hh77 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores do hh77 são protegidas por criptografia SSL/TLS de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis, incluindo senhas (armazenadas em hash bcrypt) e documentos de KYC, são criptografados nos servidores;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais dos usuários é restrito a colaboradores e sistemas com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção e prevenção de intrusão (IDS/IPS) monitoram a infraestrutura em tempo real;
• Testes de segurança: realizamos testes de penetração e auditorias de segurança periódicas conduzidas por especialistas externos;
• Plano de resposta a incidentes: possuímos procedimentos formais para identificação, contenção e comunicação de incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais.

9.Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O hh77 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

Tipo de cookie	Finalidade	Necessário?
Cookies essenciais	Manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma, segurança	Sim — não podem ser desativados
Cookies analíticos	Análise de tráfego, páginas visitadas, tempo de sessão (dados anonimizados)	Não — requerem consentimento
Cookies de personalização	Lembrança de preferências de jogo, configurações de interface	Não — requerem consentimento
Cookies de marketing	Exibição de ofertas personalizadas e remarketing	Não — requerem consentimento

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais da plataforma, mas pode limitar recursos de personalização.

10.Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante ao usuário, na condição de titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que o hh77 respeita e facilita o exercício. Confira seus direitos e como exercê-los:

11.Menores de Idade

Os serviços do hh77 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O hh77 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, encerraremos imediatamente a conta e eliminaremos os dados coletados, ressalvadas as obrigações legais aplicáveis.

12.Links para Sites Externos

A plataforma hh77 pode conter links para sites de terceiros, como páginas de provedores de jogos ou parceiros financeiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao hh77 e às suas funcionalidades. O hh77 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade e pelas políticas de proteção de dados de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que acesse.

13.Alterações desta Política de Privacidade

O hh77 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail ou por meio de aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor.

A versão atualizada da Política entrará em vigor na data indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da nova versão. Recomendamos que o usuário revise esta Política periodicamente.

14.Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato

O hh77 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito previsto nesta Política ou na LGPD, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou registrar uma reclamação, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail);
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma ;
• WhatsApp: disponível de 08h às 23h (Horário de Brasília);
• Telegram: canal oficial de novidades e suporte do hh77.

Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais são tratadas com prioridade e respondidas dentro do prazo legal de até 15 (quinze) dias corridos, contados a partir do recebimento da solicitação devidamente identificada.